Devoluciones y Preguntas Frecuentes
Queremos asegurarnos de que ames nuestros productos, y la calidad está garantizada. Si hay un error de impresión o un problema visible de calidad, lo reemplazaremos o te reembolsaremos. Para cualquier problema de calidad, asegúrate de proporcionar fotos claras de los productos sobre una superficie plana y bien iluminada e inclúyelas en tu correo electrónico a contact@support.ritualescientificos.com. Este paso rápido y sencillo nos ayudará a proporcionarte una resolución rápida.
Dado que los productos se fabrican bajo pedido, no aceptamos devoluciones generales ni devoluciones relacionadas con el tamaño.
Por favor, lee a continuación para más detalles:
Cancelaciones
Política de Cancelación de Pedidos de Productos Todos nuestros productos se fabrican bajo pedido, especialmente para ti. Si deseas cancelar o modificar tu pedido, por favor utiliza el enlace proporcionado en tu correo electrónico de confirmación. Puedes editar tu pedido en cualquier momento antes de que pase a producción.
Una vez que tu pedido haya pasado a producción, podrás ser elegible para un reemplazo/resolución, dependiendo de la situación. Después de recibir tu pedido, tienes 30 días para reportar cualquier problema de calidad.
Política de Cancelación de Donaciones y Propinas Ten en cuenta que las donaciones y propinas no son cancelables ni reembolsables. Una vez que hayas completado el pago en la caja para donaciones o propinas, no podemos cancelarlas ni reembolsarlas.
Política de Cancelación de Suscripciones de Membresía Puedes cancelar tu membresía en cualquier momento a través de tu página de Facturación. Ten en cuenta que las cancelaciones surtirán efecto después de que finalice tu período de suscripción actual. No hay reembolso ni cancelación para el período de suscripción de membresía en curso.
Productos Dañados / Problemas de Calidad Para una resolución más rápida, por favor incluye una fotografía que demuestre el problema de calidad de la impresión o el área dañada del artículo, junto con tu número de pedido. Las fotos más óptimas son sobre una superficie plana, con la etiqueta y el error claramente visibles.
Por favor, envíanos un correo electrónico con estos detalles a contact@support.ritualescientificos.com
Políticas de Reembolso
Política de Reembolso de Pedidos de Productos Dado que los productos se fabrican bajo pedido, no podemos emitir reembolsos, devoluciones o cambios para los pedidos, excepto en aquellos con problemas de calidad. Los pedidos no son reembolsables a menos que cumplan estos requisitos y proporciones al soporte una fotografía que demuestre el problema de calidad.
- PayPal: Cualquier reembolso procesado se reflejará en el saldo de tu cuenta de PayPal dentro de las 24 horas hábiles.
- Tarjeta de Crédito: Cualquier reembolso procesado a través de tu tarjeta de crédito/débito se reflejará en tu cuenta bancaria dentro de 7 a 10 días hábiles, dependiendo de tu banco.
Política de Reembolso de Donaciones y Propinas Las donaciones y propinas no son reembolsables. Una vez que hayas completado el pago en la caja, no podemos cancelar ni reembolsar tu donación o propinas.
Política de Cancelación de Suscripciones de Membresía Las suscripciones de membresía no son reembolsables. Siempre puedes cancelar tu membresía en cualquier momento, y esta cancelación surtirá efecto al final de tu período de suscripción actual. No hay reembolso por el período de suscripción de membresía en curso.
Política de Reembolso de Mensajes Bloqueados Los mensajes bloqueados no son reembolsables. Una vez que hayas completado el pago en la caja, no podemos cancelar ni reembolsar tu mensaje bloqueado. Si tienes problemas para acceder al mensaje bloqueado después del pago, por favor contáctanos en contact@support.ritualescientificos.com. Estaremos encantados de resolver el problema y encontrar una solución para ti.
Métodos de Pago Aceptados Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito/débito, PayPal, Google Pay, Apple Pay y, dependiendo de tu ubicación, también aceptamos Klarna/AfterPay y métodos de pago locales.
Pedidos Internacionales
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles y otros cargos aduaneros. Los cargos varían según el país y, en este momento, no podemos calcularlos con antelación. Para más información sobre las políticas aduaneras de tu país, por favor contacta a tu oficina de aduanas local. Si se impone algún cargo en tu paquete, eres responsable de su pago.
Comerciante de Registro Los pedidos son gestionados por nuestro Merchant of Record y socio de comercialización, Fourthwall.com, quien se encarga de las consultas relacionadas con pedidos y devoluciones.